Ce 22 octobre, la Journée mondiale de l’énergie rappelle l’importance d’un accès à l’énergie pour tous. L’occasion de faire le point sur les aides disponibles en Belgique.
Se chauffer, cuisiner, s’éclairer : l’énergie est indispensable au quotidien. Mais payer ses factures peut être difficile. Si vous êtes dans cette situation, plusieurs démarches peuvent vous aider.
Vérifiez votre droit au tarif social
Le tarif social permet à certaines personnes ou à certains ménages de bénéficier d’un tarif avantageux pour le gaz et l’électricité. Il dépend de conditions précises : avoir de faibles revenus ne suffit pas, à lui seul, pour en bénéficier.
Le SPF Économie propose un service en ligne pour vérifier si le tarif social vous est appliqué.
Energie Info Wallonie et Infor GazElec (Bruxelles) peuvent également vous conseiller utilement.
Demandez de l’aide dès les premières difficultés
Si vous ne pouvez pas payer une facture, contactez rapidement votre fournisseur pour demander un plan de paiement adapté à votre budget.
Vous pouvez aussi vous adresser au CPAS de votre commune. Après examen de votre situation, il peut vous accompagner et, sous certaines conditions, vous accorder une aide pour vos frais d’énergie.
Vous contestez une facture ?
Contactez votre fournisseur par écrit et conservez une copie de votre demande. S’il ne répond pas ou si sa réponse ne résout pas le problème, vous pouvez vous adresser au Service de Médiation de l’Énergie.
Un conseil : n’attendez pas que les factures s’accumulent pour demander de l’aide.
Pour en savoir plus sur les Creative commons cliquez sur l’image
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Depuis le 30 juillet 2023, des nouvelles règles protègent mieux les victimes de discrimination. Ces nouvelles règles concernent les formes de discriminations, l
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Logement : le propriétaire peut-il augmenter les charges ?
Publié le 31 mars 2022
La hausse des prix de l’énergie (gaz, électricité) engendre une augmentation du coût des consommations dans un logement. L’augmentation peut avoir des répercuss
Actualité juridique Logement
Chaudière en panne : qui doit la réparer ? Le propriétaire ou le locataire ?
Publié le 04 octobre 2019
C’est l’automne, et le retour du froid… Certains ont déjà craqué et ont redémarré leur chaudière ! Mais si la chaudière refuse de d
Actualité juridique Logement
Adresse de référence : procédure plus claire pour les sans-abris
Publié le 24 juillet 2023
Région wallonne Région de Bruxelles-Capitale Région flamande
Depuis le 7 juillet 2023, une nouvelle circulaire simplifie et explique clairement la procédure pour demander une adresse de référence pour les personnes sans-a
Actualité juridique Logement
Qui doit payer la réparation de la chaudière en panne ? Propriétaire ou locataire ?
Publié le 25 janvier 2024
Région wallonne Région de Bruxelles-Capitale
Cela dépend de l'origine de la panne de la chaudière. De plus, le locataire doit faire l'entretien et le contrôle périodique de la chaudière.
Actualité juridique Logement
Bruxelles : Nouvelles conditions pour indexer le loyer
Publié le 17 octobre 2022
Région de Bruxelles-Capitale
Depuis ce 14 octobre, à Bruxelles, le propriétaire doit respecter plusieurs conditions supplémentaires pour indexer le loyer. Il ne peut pas indexer s'il n'a pa
Actualité juridique Logement
Elections communales – J’ai déménagé cette année. Dans quelle commune dois-je voter ?
Publié le 02 octobre 2018
Tout dépend de la date de votre inscription dans les registres de la population dans votre nouvelle commune. En effet, les communes arrêtent la liste d