Ce 2 juin 2025, c'est le lancement officiel de CPAS Online. Cette application permet aux personnes de demander l'aide du CPAS en ligne, sans devoir se déplacer au CPAS.
Pas toujours facile de se déplacer jusqu'au CPAS pour y demander de l'aide.
Difficulté à se déplacer, peur d'être vu au CPAS, honte de demander de l'aide...
Pour enlever un obstacle à cette démarche, le SPP Intégration sociale a créé une application pour demander l'aide du CPAS en ligne.
Les personnes peuvent donc demander l'aide de chez elles, de façon discrète, et sans devoir se déplacer jusqu'au CPAS.
Bien sûr, elles peuvent encore demander l'aide d'une autre façon :
- sur place au CPAS ;
- par courrier ;
- par mail (dans certains CPAS).
Déjà dans certains CPAS ou Installation progressive
L'installation de CPAS Online s'est faite progressivement.
Quelques CPAS ont testé l'application, et plusieurs l'utilisent déjà.
Aujourd'hui, c'est le lancement officiel.
Le SPP IS a créé des instructions pour les CPAS, pour les aider à utiliser l'application et à accompagner leurs bénéficiaires.
- sur CPAS Online :
- le site du SPP Intégration sociale
- les instructions pour les CPAS
- sur comment demander l'aide au CPAS :
- notre fiche Comment demander le RIS au CPAS ?
- notre rubrique Comment introduire une demande de RIS ?
- notre rubrique Comment introduire une demande d'aide sociale ?
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