Comment demander le RIS au CPAS ?

Vous pouvez demander le RIS au CPAS de différentes façons.

Sur place, par écrit, par mail ou en ligne

Au CPAS

Vous pouvez demander le RIS oralement.

Vous vous présentez sur place au CPAS, et la personne qui vous reçoit enregistre votre demande.

Les CPAS organisent des permanences pour recevoir les demandes.
Les jours et les horaires des permanences sont affichés au CPAS et à la commune (avis communaux).

Par écrit

Vous pouvez demander le RIS par écrit.

Vous envoyez votre demande par courrier, idéalement par recommandé pour garder une preuve de votre demande.

Vous devez signer votre demande.

Par mail

Dans certains CPAS, vous pouvez envoyer votre demande par mail.

Votre demande est traitée comme une demande orale.

En ligne sur CPAS Online

Vous pouvez demander le RIS avec un formulaire en ligne sur CPAS Online. 

L'enregistrement de votre demande vaut signature de votre demande. 

Attention, vous pouvez utiliser CPAS Online uniquement si vous demandez une aide pour la première fois.
Si vous avez déjà une demande en cours dans un CPAS ou si vous recevez déjà une aide d’un CPAS, adressez-vous à votre CPAS.

Demander à une personne d'aller pour vous

Vous pouvez aussi charger une personne de demander le RIS à votre place.

Cette personne signe la demande.

Il vaut mieux joindre un mandat ou une procuration à la demande : un document écrit que vous signez, et par lequel vous autorisez cette personne à demander le RIS pour vous (en votre nom).

Gardez toujours une preuve

Gardez une preuve de votre demande et de la date.

Pour cela, il est conseillé de :

• envoyer votre demande par courrier recommandé ;
  ou
• demander au CPAS de vous donner un accusé de réception de votre demande (le CPAS doit vous donner ou vous envoyer l'accusé de réception) ;
  ou
• conserver l'accusé de réception que vous recevez automatiquement si vous demandez le RIS en ligne. 
  Si vous faites votre demande un samedi, un dimanche ou un jour férié, la date de réception de la demande est le jour ouvrable qui suit.