Actuellement, beaucoup de personnes s'interrogent sur leurs factures ou leur consommation d'énergie. Petit tour des acteurs utiles.
Les acteurs de l'énergie (interventions gratuites)
| Pourquoi faire ? | Qui peut m'aider? |
|---|---|
| Comparer les prix | Un comparateur de prix : mon energie.be ou comparateur energie.be |
| Comprendre et contester vos factures d'énergie | Avant tout s'adresser à votre fournisseur d'énergie (service plaintes). |
Comprendre vos factures Trouver une solution amiable | Avant tout s'adresser à votre fournisseur d'énergie (services plaintes). Le service de médiation de l'énergie (après la plainte si pas de solution satisfaisante) |
| Négocier des plans de paiement | Le service de médiation de dettes du CPAS de votre commune ou d'une ASBL. |
| Vérifier si vous avez droit au tarif social | Le SPF ECONOMIE. |
| Aide financière | Le CPAS de votre commune. |
| Conseils pratiques sur sa consommation | Des conseils pratiques pour consommer moins d'électricité et/ou moins de gaz. |
| Rénovation et/ou construction | Les guichets de l'énergie (partout en Wallonie) notamment pour vos demandes de primes, pour analyser les devis des travaux des entreprises (toiture, portes, châssis, panneaux solaires,...) |
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