La saison des festivals approche à grands pas. Vous attendez peut-être impatiemment de voir votre artiste préféré.
Soyez attentif si le concert auquel vous voulez assister est déjà « sold out » et que vous décidez d’acheter un ticket sur un site de vente en ligne.
Vous risquez de vous faire arnaquer tout en ratant votre artiste préféré !
N’achetez pas votre ticket sur un site de vente trouvé sur un moteur de recherche. En Belgique, il est interdit de revendre des billets de manière « habituelle ». En d’autres termes, les sites de reventes commerciaux sont interdits.
Il est permis de revendre un billet de concert uniquement :
- de manière occasionnelle (par exemple, en cas d’empêchement ou de maladie) ;
- maximum au prix d’achat.
Pour éviter l’arnaque, achetez votre ticket sur le site officiel du festival, de l’artiste ou de la salle où se déroule le concert.
Si vous avez déjà acheté votre billet sur un site illégal, vous risquez de payer le prix fort et de ne pas accéder au concert.
Mais vous pouvez réagir :
- Lisez les conditions générales du site où vous avez acheté votre ticket, particulièrement les conditions pour être remboursé ;
- Prenez contact avec le site de revente pour annuler la vente ou pour vous faire rembourser de la différence entre le prix d’achat et le prix que vous avez payé ;
- En cas de refus, prenez contact avec votre opérateur de paiement (Paypal, Visa, Mastercard, etc.) pour demander d’annuler le paiement ;
Dans tous les cas, vous pouvez signaler la revente illégale de tickets au point de contact du SPF Economie.
Pour plus d’informations, voyez le site du SPF Economie.
Publié le 14 juin 2019.
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