La crise sanitaire nous oblige à rester chez nous. Une conséquence : nous consommons plus de gaz et d’électricité. Pour certains consommateurs, c’est difficile de payer les factures de gaz et d’électricité, surtout si elles augmentent. Pour éviter de sanctionner ces consommateurs, des mesures ont été prises.
Interdiction des coupures de gaz et d’électricité
- A Bruxelles, les coupures de gaz et d’électricité étaient interdites du 1er octobre 2019 au 31 mars 2021.
Cette interdiction a été prolongée jusqu’au 31 mai 2021.
- En Région wallonne, les coupures de gaz et d’électricité étaient interdites du 8 décembre 2020 au 31 mars 2021.
Cette interdiction a été prolongée jusqu’au 30 juin 2021.
- A Bruxelles et en Région wallonne, seules les coupures pour des raisons de sécurité sont autorisées.
Par exemple, en cas de fuite de gaz.
Pour plus d’informations, voyez :
- le site de Energie info Wallonie;
- le site d’Infor Gaz Elec pour Bruxelles.
Prolongation du statut de client protégé conjoncturel en Région wallonne
En Région wallonne, il existe un nouveau statut de client protégé depuis le 10 octobre 2020 suite à la crise du coronavirus : le client protégé conjoncturel.
Certains consommateurs ayant des difficultés pour payer leurs factures d’énergie peuvent obtenir ce statut.
Ils pouvaient demander ce statut de client protégé conjoncturel jusqu’au 31 mars 2021.
Ils peuvent encore le demander jusqu’au 31 décembre 2021.
Découvrez qui peut bénéficier du statut de client protégé conjoncturel sur le site d’Energie Info Wallonie, dans la rubrique “Tarif social et coronavirus : le client protégé conjoncturel” .
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