Que faire si j'ai des difficultés à rembourser un crédit à la consommation?

Vous pouvez faire plusieurs choses.

Contacter le prêteur

Contactez le prêteur le plus rapidement possible.

Vous devez expliquer votre situation au prêteur pour demander un arrangement.

Le prêteur peut vous proposer des facilités de paiement. Ces facilités de paiement vous permettent de rembourser votre contrat de prêt petit à petit, ou dans un délai plus long.

Pour obtenir ces facilités de paiement, vous devez prouver que votre situation financière s'est dégradée depuis que vous avez obtenu le prêt.

Contacter un service de médiation de dettes

Un service de médiation de dettes peut vous aider à négocier avec le prêteur un plan de paiement (médiation amiable).

Si votre endettement est trop important, vous êtes peut-être dans les conditions d'un règlement collectif de dettes.
Le service peut vous aider à introduire un règlement collectif de dettes.

Pour trouver un service de médiation de dettes, allez sur le site de l'Observatoire du crédit.

Demander des facilités de paiement au juge de paix

Si le prêteur ne veut pas vous aider, vous pouvez vous adresser au juge de paix.

Concrètement, avant de vous adresser au juge de paix, vous devez d'abord demander des facilités de paiement au prêteur, par lettre recommandée.
Vous devez expliquer les raisons de votre demande dans cette lettre.

Vous pouvez vous adresser au juge de paix si le prêteur:

• refuse de vous accorder des facilités de paiement ;
  ou
• ne répond pas dans le mois qui suit le dépôt de votre lettre recommandée.
  Son silence est considéré comme un refus.

Vous devez introduire votre demande par requête.

Le juge de paix vous convoque vous et le prêteur.

Le juge évalue votre situation.

Il peut vous accorder des facilités de paiement.
Attention : respectez ce plan de paiement !
Si vous ne respectez pas les échéances et les modalités de paiement imposées par le juge, vous en perdez immédiatement le bénéfice.
Autrement dit, vous devez rembourser le montant total en un coup.