Arborescence
Vous avez plusieurs possibilités.
Votre Société de Logement de Service Public (SLSP)
Essayez d'abord de discuter avec votre SLSP.
Envoyez-lui votre réclamation par recommandé, et gardez une copie pour avoir une preuve.
Essayez de trouver ensemble une solution à votre problème.
Vous devez introduire votre réclamation dans les 30 jours à partir de :
- la communication de la décision que vous contestez (si vous avez reçu la décision) ;
ou - la publication de la décision aux valves de la SLSP (par exemple, si vous contestez l'attribution d'un logement à un autre candidat).
La Société wallonne du logement (SWL)
La SWL peut vous aider et vous guider dans vos démarches.
Elle peut :
- vérifier si votre réclamation est justifiée ;
- analyser l'attitude de la SLSP ;
- essayer de résoudre le conflit.
Le médiateur de la Région wallonne
Voyez la fiche Existe-t-il un service de médiation pour les logements sociaux ? (Wallonie)
La Chambre des recours
Elle peut décider uniquement pour certains conflits.
Pour plus d'informations, voyez la fiche Dans quels cas puis-je m'adresser à la Chambre de recours ? (Wallonie)
Le juge de paix
Le juge de paix s'occupe de tous les conflits locatifs.
- Si vous pouvez discuter avec votre SLSP, tentez une conciliation.
- Sinon, demandez au juge de paix de décider.
Attention : le juge de paix ne peut pas décider pour les questions d'attribution d'un logement social.
Pour cela, vous devez vous adresser à la SWL, au médiateur de la Région wallonne, ou à la Chambre des recours.
Pour plus d’informations vous pouvez consulter :
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