Comment introduire un recours devant la Chambre des recours ? (Wallonie)

Suivez ces étapes.

1. Réclamation à la SLSP

Vous devez d'abord introduire une réclamation directement à votre SLSP.

Vous devez essayer de résoudre votre problème à l'amiable.

Vous devez envoyer votre réclamation :

• par recommandé (gardez une preuve) ;
• dans les 30 jours suivant le jour où la SLSP vous communique sa décision.
  Si la décision que vous contestez ne s'adresse pas à vous directement, vous devez introduire votre réclamation dans les 30 jours suivant la publication de la décision aux valves de la SLSP.

La SLSP doit vous répondre :

• dans les 30 jours à partir du jour où elle reçoit votre réclamation ;
• par recommandé.

Si la SLSP n'a pas répondu dans le délai, c'est comme si elle avait refusé votre réclamation.

2. Recommandé à la Chambre des recours

Si la SLSP ne répond pas ou refuse votre réclamation, vous pouvez introduire un recours à la Chambre des recours.

Envoyez votre recours : 

• par recommandé (gardez une preuve) ;
• dans les 30 jours à partir de la réponse de la SLSP à votre réclamation.

Si la SLSP n'a pas répondu à votre réclamation, vous devez envoyez votre recours dans les 60 jours à partir du jour où la SLSP vous a communiqué sa décision ou l'a publiée aux valves.

Voici l'adresse :

Chambre des recours
Société wallonne du logement
Rue de l'Ecluse, 21
6000 Charleroi

La décision de la SLSP s'applique

Attention, le recours ne suspend pas la décision de la SLSP que vous contestez.

Cela signifie que la SLSP peut appliquer la décision que vous contestez, tant que la chambre de recours n'a pas rendu sa décision.

Par exemple, la SLSP peut vous demander de payer le nouveau loyer en attendant la décision.