Arborescence
Quand vous faites un achat, par téléphone, rapidement sur internet, devant votre porte, … Vous vous retrouvez parfois avec un achat sans vraiment l’avoir voulu.
Le droit de rétractation permet de résoudre ce problème. C’est une protection essentielle, cela vous permet de changer d’avis après la conclusion d’un contrat ou la réalisation d’un achat, sans devoir payer d’indemnités au vendeur.
Les achats concernés sont :
-
les achats à distance : via internet, par téléphone, avec un catalogue ;
-
les achats hors magasin : démarchage à domicile, réunion organisée.
Dans ces situations, vous êtes considéré comme plus vulnérable : vous n'avez pas l’occasion de voir le produit et d’avoir un temps de réflexion, vous avez une pression commerciale.
Attention les achats que vous faites en magasins ou en salon ne sont pas protégés par le droit de rétractation.
Posez directement vos questions à notre équipe
Acteur social
Bénéficiez du JuripackCitoyen
Prenez rendez-vous en ligne
Pour en savoir plus sur les Creative commons cliquez sur l’image