Arborescence
L’achat par téléphone est facile, un « oui » sort facilement. Heureusement, la simple affirmation verbale ne suffit plus pour conclure le contrat définitivement.
Le vendeur doit vous envoyer une confirmation par email ou courrier reprenant l’offre, sans cela le contrat n’est pas valable.
Vous êtes engagés seulement si vous donnez votre accord après réception de cette confirmation via :
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une signature ;
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un « j’accepte » ;
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un clic ;
Le droit de rétractation de 14 jours débute après la réception de la confirmation écrite du contrat.
Vous êtes protégés des démarches agressives ou trompeuses, le contrat n’existe pas, sans votre accord écrit.
Pour éviter ces appels téléphoniques, vous pouvez vous inscrire sur la liste « Ne m’appelez plus ! » en appelant le 02/882 19 75 ; les entreprises de marketing direct ne pourront donc plus vous appeler pour promouvoir leurs produits et services, sous peines d’amendes.
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