Arborescence
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Oui.
Si votre plainte est recevable, la procédure de recouvrement par l’entreprise est suspendue. L’entreprise ne peut donc plus réclamer le paiement de la facture et des frais de rappel ou tout autre frais éventuel prévus dans votre contrat, tant que le médiateur pour le consommateur n’a pas formulé une recommandation ou trouvé une solution amiable.
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