A qui m’adresser si j'ai un problème avec le FOREM, Actiris, ou l’ADG ?

Vous avez plusieurs possibilités.

• Vous pouvez contester la décision devant le tribunal du travail.
  Regardez dans la décision prise par le Forem, Actiris ou l’ADG, vous y trouverez des informations :

• A qui adresser votre recours ?
• Comment ?
• Dans quel délai ?

• Si vous êtes affilié à un syndicat (FGTB – CSC – CGSLB ), renseignez-vous auprès de lui : il peut vous conseiller et vous accompagner dans les procédures que vous pouvez entamer.  

• Vous pouvez introduire une réclamation auprès du service de plaintes :

• Pour le FOREM, remplissez le formulaire de contact sur leur site internet.
• Pour Actiris, adressez votre plainte par e-mail à l’adresse suivante : plaintes@actiris.be .
  Pour plus d’informations sur le service des plaintes d’Actiris, cliquez ici.
• Pour l’ADG, remplissez le formulaire en ligne, sur leur site internet.

Vous trouverez les différents formulaires de plaintes dans l’onglet « documents-types ».

• Vous pouvez aussi contacter le médiateur régional. Ce service est gratuit.
  Attention ! Avant de faire appel au médiateur régional, vous devez essayer de résoudre le problème par vous-même (ou via le service de plaintes du FOREM, d’Actiris ou de l’ADG).

Contactez le médiateur régional (Région wallonne et Fédération Wallonie-Bruxelles) :

• Soit en téléphonant au numéro suivant : 0800 19 199
• Soit par e-mail à l’adresse e-mail suivante : courrier@le-mediateur.be