D'autres candidats reçoivent un logement social avant moi, que faire ? (Wallonie)

D'abord, renseignez-vous !

Essayez d'abord de comprendre pourquoi d'autres candidats ont eu un logement, et pas vous.

Parfois, certaines attributions vous paraissent injustifiées mais elles respectent les règles de priorité.

Pour plus d'infos :

• voyez nos fiches sur les règles d'attribution des logements sociaux ;
• renseignez-vous auprès de votre société de logement (SLSP) ;
• contactez la SWL.

Société wallonne du logement
Direction de la Médiation
Rue de l'Ecluse, 21
6000 Charleroi
071/200.211
communication@swl.be

Si vous n'êtes pas convaincu, vous pouvez agir.

Réclamation à la SLSP

Vous devez d'abord introduire une réclamation officielle à votre SLSP.

Vous devez envoyer un courrier recommandé dans les 30 jours de la publication de la décision d'attribution du logement.
La SLSP informe collectivement la décision par voie électronique ou aux valves.

Dans votre courrier, vous pouvez demander :

• des explications ;
• ou de changer la décision.

Si cela ne suffit pas, vous pouvez choisir entre 2 possibilités.

Médiateur Région wallonne

Vous pouvez demander au Médiateur de la Région wallonne d'intervenir pour vérifier que les règles sur l'attribution d'un logement social sont respectées.

Vous pouvez le contacter :

• par courrier :
  Médiateur de la Wallonie et de la Fédération Wallonie-Bruxelles
  Rue Lucien Namèche, 54
  5000 Namur
   
• par email : courrier@le-mediateur.be
   
• par fax : 081/32 19 00
   
• par formulaire électronique, en vous rendant sur la page internet du Médiateur
   
• oralement
  • au point de contact du Médiateur proche de chez vous
    Liste des points de contact du Médiateur
  • au siège de l’institution :
    • à Namur (Rue Lucien Namèche 54) 
    • ou à Bruxelles (Rue Jean Chapelié 35 - 1050 Bruxelles)

chambre des recours

Vous pouvez aussi faire un recours à la Chambre des recours pour contester la réponse négative de la SLS¨P ou l'absence de réponse à votre réclamation.
La Chambre des recours vérifie que les règles pour l'attribution d'un logement social sont respectées.

Voici l'adresse :

Société Wallonne du Logement
Rue de l'Ecluse, 21
6000 Charleroi

Attention, vous devez envoyer votre recours par recommandé :

• dans les 30 jours de la réponse négative de la SLSP à votre réclamation ;
• dans les 60 jours si la SLSP n'a pas répondu à votre réclamation (on compte les 60 jours à partir de la communication de la décision ou de la publication de la décision aux valves).