A qui m’adresser si j’ai un problème avec la Direction générale personnes handicapées ?

Vous avez plusieurs possibilités. 

Plainte à la DGPH

Vous pouvez introduire une plainte au service de plaintes de la Direction générale personnes handicapées (DGPH).

Vous pouvez introduire votre plainte : 

• en envoyant un mail : plaintes.dghan@minsoc.fed.be ; 

• avec le formulaire de contact sur le site de la DGPH ; 

• par téléphone au 0800/98.799 ; 

• par la poste : Boulevard du Jardin Botanique, 50/150 1000 Bruxelles ; 

• en allant à une de leurs permanences.

Pour plus d’informations, voyez le site de la DGPH.

Médiateur fédéral

Vous pouvez contacter le médiateur fédéral.

Ce service est gratuit. 

Attention, avant de faire appel au médiateur fédéral vous devez d'abord contacter la DGPH pour essayer de résoudre le conflit ensemble. 

Vous pouvez contacter le médiateur fédéral par : 

• téléphone au 0800 99 961 ; 

• mail : contact@mediateurfederal.be. 

Tribunal du travail

Vous pouvez contester la décision de la DGPH devant le tribunal du travail. 

Pour plus d’informations, voyez la rubrique Contester une décision de sécurité sociale