A qui m’adresser si j’ai un problème avec la Direction générale personnes handicapées ?

Vous avez plusieurs possibilités. 

• Vous pouvez introduire une plainte auprès du service de plaintes de la Direction générale personnes handicapées (DGPH). Vous pouvez introduire votre plainte : 

  • en envoyant un mail : plaintes.dghan@minsoc.fed.be ; 

  • via le formulaire de contact sur le site de la DGPH ; 

  • par téléphone au 0800/98.799 ; 

  • par voie postale : Boulevard du Jardin Botanique, 50/150 1000 Bruxelles ; 

  • en vous rendant à une de leurs permanences. 

Pour plus d’informations, voyez le site de la DGPH.
 

• Vous pouvez contacter le médiateur fédéral. Ce service est gratuit. 

  Attention, avant de faire appel au médiateur fédéral vous devez essayer de résoudre le conflit par vous-même, c'est-à-dire avoir pris contact avec la DGPH. 

  Vous pouvez contacter le médiateur fédéral par : 

  • téléphone au 0800 99 961 ; 

  • mail : contact@mediateurfederal.be. 

     

• Vous pouvez contester la décision de la DGPH devant le tribunal du travail. 

Pour plus d’informations, voyez la rubrique “Contester une décision de sécurité sociale”.