Qui peut m'aider avec mes factures d'énergie ?

Il existe des services gratuits pour vous aider à faire le bilan sur votre consommation (voir ci-dessous).

Comprendre votre facture

Votre facture d'électricité et/ou de gaz se compose de 3 éléments :

• le prix de l'énergie et votre consommation ; 
• les coûts du réseau ; 
• les taxes.

Diminuer votre consommation

Pour diminuer votre facture, vous pouvez agir sur votre consommation, dont le prix est fixé par votre fournisseur.

Vous pouvez :

• vérifier que votre fournisseur a bien calculé votre consommation ; 
  
   
• essayer de consommer moins :
  • d'électricité : voyez Comparateur-energie.be
  • de gaz : voyez Comparateur-energie.be ;
    
     
• voir si c'est intéressant de changer de contrat.
  
  Pour comparer les prix des fournisseurs d'énergie, voyez le site mon énergie be

Qui peut m'aider à Bruxelles ?

Infor GazElec

• Téléphone : 02/209 21 90
• E-mail : info@gazelec.info
• site internet
• adresse : 51 chaussée de Haecht - (sonnette 7), 1210 Bruxelles

Qui peut m'aider en Wallonie? 

• SPW Energie 

  • Téléphone : 1718 (disponible de 8h30 à 17H du lundi au vendredi)
  • E-Mail : energiespw.wallonie.be
  • site internet
  • Adresse : rue Brigades d'Irlande 1, 5100 Jambes
    
     

• Energie info Wallonie

  • Téléphone : 081.24.70.10 (disponible de 8h30 à 12h30 le lundi, le mercredi et le jeudi) 

  • E-Mail : info@energieinfowallonie.be

  • site internet

  • Adresse : Rue du Lombard, 8 boite 2, 5000 Namur