Puis-je demander l'aide du CPAS pour le paiement de mes factures de gaz et d'électricité ?

Si vous avez des difficultés à payer vos factures de gaz et d’électricité, vous pouvez vous tourner vers le Centre public d'action sociale (CPAS) qui peut vous accorder une aide sociale.

L´aide sociale qui est accordée par le CPAS dépend d´un critère essentiel : cette aide est-elle nécessaire pour vous permettre de mener une vie conforme à la dignité humaine ? Un pouvoir d'appréciation est laissé aux CPAS et aux tribunaux en matière d´aide sociale (octroi d’une aide et type d’aide). Il peut donc exister des différences entre les aides accordées d'un CPAS à l'autre.

Si le CPAS refuse d'intervenir, un recours est possible devant le tribunal du travail dans les 3 mois de la notification de la décision.

Votre CPAS peut également vous proposer d’autres services comme :

  • une guidance énergétique sociale;
  • une guidance budgétaire;
  • la négociation d'un plan de paiement de votre dette avec votre fournisseur;
  • une orientation, le cas échéant vers un service de médiation de dettes.


Suite à la libéralisation des marchés de l’énergie, les CPAS ont été renforcés afin d'accueillir aux mieux les clients en difficulté de paiement pour leurs factures de gaz et d'électricité.

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