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Le SPF Economie ne règle pas les problèmes individuels signalés par les consommateurs. Le SPF Economie ne vous indemnisera donc pas.
Suite à votre plainte, le SPF Economie vous envoie un accusé de réception reprenant :
- le contenu de votre plainte ;
- les coordonnées du Contact Center du SPF Economie pour avoir des informations générales sur vos droits.
Le SPF Economie ne vous informera pas de l’enquête éventuelle sur les pratiques commerciales de l'entreprise concernée.
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