Comment déposer plainte au SPF Economie ?

Formulaire en ligne

Pour déposer plainte au SPF Economie, vous devez compléter le formulaire en ligne sur le site point de contact du SPF Economie.

Vous devez choisir la situation qui correspond le mieux à votre problème. 

Si aucune des situations proposées ne correspond au problème que vous rencontrez, vous pouvez sélectionner l’option « aucun de ceux-ci / autre problème ».

Expliquez ce qui s'est passé

Dans la description de votre plainte, soyez aussi complet que possible.

Par exemple, si vous portez plainte suite à un démarchage abusif, détaillez :

• le nom du démarcheur ;
• la société pour laquelle le démarcheur travaille ;
• le jour et l’heure du démarchage ;
• les arguments douteux du démarcheur ;
• etc.

Vous recevez des informations

Après avoir répondu à ce questionnaire, vous recevrez par e-mail des informations sur :

• vos droits ;
• comment vous pouvez les faire respecter ;
• les organismes qui peuvent vous aider.