Il existe plusieurs possibilités.

• Vous pouvez contester la décision du SFP devant le tribunal du travail.
  Regardez dans la décision prise par le SFP, vous y trouverez des informations :
  • A qui adresser votre recours ?
  • Comment ?
  • Dans quel délai ?

 Votre demande doit être introduite par requête. Des modèles de requête sont disponibles au greffe du tribunal du travail.

• Vous pouvez introduire une réclamation auprès du service de plaintes du Service Fédéral des Pensions. Remplissez le formulaire de plainte et envoyez-le par e-mail à l’adresse plaintes@sfpd.fgov.be.
  Vous trouverez le formulaire de plainte dans notre onglet « documents types ». Pour plus d’informations sur le service des plaintes du SFP, consultez le site internet du SFP. 

• Vous pouvez aussi contacter le service de médiation Pension. Ce service est gratuit. Attention ! Avant de faire appel à ce service, vous devez essayer de résoudre le problème par vous-même (ou via le service de plaintes du SFP).
  Contactez le service de médiation Pension :
  • Soit en téléphonant : 02/ 274 19 90
  • Soit par e-mail à l’adresse e-mail suivante : plainte@mediateurpensions.be

Attention ! Votre demande doit être introduite par écrit (de préférence par e-mail ou via le formulaire de plainte en ligne). Aucune plainte n’est prise par téléphone.
Pour plus d’informations, voyez le site internet du service médiation Pensions.