A qui m’adresser si j'ai un problème avec le Service Fédéral des Pensions (SFP) ?

Il existe plusieurs possibilités.

• Vous pouvez contester la décision du Service fédérale des Pensions (SFP) devant le tribunal du travail.
  
  Vous devez introduire un recours au tribunal du travail dans les 3 mois de la décision.
  
  Pour plus d'informations, voyez notre rubrique Contester une décision de sécurité sociale
  
   

• Vous pouvez introduire une réclamation au service de plaintes du SFP.
  
  Vous pouvez compléter le formulaire de plainte :
  • sur le site du SFP ;
    
    ou
  • en format papier et l'envoyer par e-mail à l’adresse plaintes@sfpd.fgov.be.

Vous trouverez le formulaire de plainte dans les documents types de cette fiche.

Pour plus d’informations sur le service des plaintes du SFP, voyez le site du SFP. 

• Vous pouvez contacter le service de médiation Pension.
  
  Ce service est gratuit.
  
  Attention, avant de faire appel à ce service, vous devez essayer de résoudre le problème par vous-même, ou avec le service de plaintes du SFP.
  
  Pour plus d’informations, voyez le site du service médiation Pensions.