Puis-je avoir une réduction pour payer ma facture d'internet ?

Cela dépend. 

Vous pouvez avoir une connexion internet moins chère si vous recevez l'offre internet sociale.

L'offre internet sociale est le nouveau tarif social pour l'internet depuis le 1^er mars 2024. 

Si vous recevez l'ancien tarif social pour l'internet, voyez notre fiche "Puis-je toujours avoir une réduction de ma facture d'internet si j'ai l'ancien tarif social ?"

Conditions de l'offre internet sociale

Vous pouvez recevoir l'offre internet sociale si :

• vous vivez en Belgique ; 
   
• vous ne recevez pas l'ancien tarif social (et aucun membre de votre famille ne le reçoit) ;
   
• vous ou un membre de votre famille recevez une allocation :
   
  • du CPAS, comme le revenu d'intégration sociale (RIS) ou une aide sociale équivalente au RIS ;  
  • pour personnes en situation de handicap, comme l'allocation d'intégration (AI), l'allocation de remplacement de revenus (ARR) ou l'allocation d'aide aux personnes âgées (APA) ;
  • familiale supplémentaire ; 
  • du service fédéral des pensions, comme une garantie de revenus aux personnes âgées (Grapa) ou l'allocation pour l'aide d'une tierce personne. 

Cette liste n’est pas complète.
La liste complète des bénéficiaires de l'offre internet sociale se trouve sur le site du SPF Economie. 

Le SPF Economie vérifie tous les 6 mois si vous remplissez toujours les conditions pour bénéficier de l'offre internet sociale. 

Demander à l'opérateur

Vous ne recevez pas automatiquement l'offre internet sociale. Vous devez la demander à votre opérateur.

Attention, tous les opérateurs ne proposent pas l'offre internet sociale.

Pour l'instant, 3 opérateurs doivent vous la donner si vous la demandez et si vous remplissez les conditions : 

• Telenet ; 
• Proximus ; 
• Voo.  

Si vous êtes chez un autre opérateur, vous devez changer d'opérateur pour avoir l'offre internet sociale. 

Réduction 

Vous avez droit à 2 offres : 

• un prix fixe maximum de 19 EUR par mois pour l'internet fixe ;  
• un prix fixe maximum de 40 EUR par mois pour les offres groupées. 

Vous avez aussi droit à une réduction de 50 % sur les frais d'installation.