À qui m’adresser si j’ai une question sur le chômage ?

Aucune référence légale liée

Différents services peuvent vous aider.

  • Votre service de paiement (la CAPAC ou votre syndicat) peut répondre à presque toutes vos questions sur le chômage.
    S’il faut, il peut vous rediriger vers l’organisme compétent (l’ONEM, le Forem, Actiris, l’ADG ou le VDAB).
    • Si vous êtes syndiqué, adressez-vous à votre syndicat : FGTB CSC CGSLB
    • Si vous n’êtes pas syndiqué, adressez-vous à la CAPAC (Caisse Auxiliaire de Paiement des Allocations de Chômage)

      Ces services de paiement sont l’intermédiaire entre vous et l’Office National de l’Emploi (ONEM). Ils sont chargés de vous informer et de vous transmettre les décisions prises par l’ONEM à votre égard. Mais ils n'ont pas de pouvoir de décision.
  • Si votre question concerne les démarches pour vous (ré-)inscrire comme demandeur d’emploi, la procédure de contrôle de votre recherche d’emploi, ou encore vos droits et obligations en tant que demandeur d’emploi:

 => Adressez-vous à votre service régional de l’emploi, ou à un service local (maison de l’emploi, carrefour emploi formation, etc.) :

  • En région wallonne : le Forem
  • A Bruxelles : Actiris
  • En région germanophone : l’ADG
  • En Flandres : le VDAB
  • Si votre question concerne un crédit-temps ou une interruption de carrière:

=> Adressez-vous directement à un bureau régional de l’ONEM. (Liste des bureaux de chômage, coordonnées et horaires).

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