A qui m'adresser si j'ai un problème avec ma SLSP ?

Plusieurs acteurs peuvent intervenir pour régler votre problème :

 

Votre Société de Logement de Service Public (SLSP) :

Privilégiez le dialogue avec votre SLSP, envoyez-lui votre réclamation par lettre recommandée (gardez-en une copie) et essayez de trouver une solution à votre problème ensemble.

 

La Société Wallonne du Logement :

La SWL peut vous orienter dans vos démarches. Elle peut vérifier le bien-fondé de votre réclamation, analyser l'attitude de la SLSP et en cas de faute de l'un ou l'autre essayer de désamorcer le conflit.

 

Le médiateur de la Région wallonne :

Pour plus d’infos, voyez 'Existe-t-il un service de médiation pour les logements sociaux ?'.

 

La Chambre des recours :

Elle est compétente pour trancher certains litiges uniquement. Pour plus d'informations, voyez 'Dans quels cas puis-je m’adresser à la chambre des recours ?'.

 

Le juge de paix

Il est compétent pour tous les conflits locatifs. Si le dialogue est encore possible, tentez une conciliation, sinon, demandez au juge de paix de trancher votre conflit.

Il n'est pas compétent pour les questions d'attribution d'un logement social.

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