Quels sont mes recours si je ne suis pas d'accord avec la décision de l'ONEM ?

Avant d'aller plus loin

Seuls les ex-travailleurs salariés ont droit au chômage.
Les travailleurs indépendants n’y ont pas droit, sauf s’ils ont été travailleurs salariés avant d’être indépendants, à certaines conditions.
Les fonctionnaires ont un régime propre, à part. Renseignez-vous auprès du service du personnel.

Cette fiche ne contient que les informations générales.
Pour tout détail ou question supplémentaire, adressez-vous à l’Office national de l’emploi (ONEM), ou à votre organisme de paiement (syndicat ou CAPAC – Caisse auxiliaire de paiement des allocations de chômage).

  • Vous pouvez tout d'abord vous renseigner auprès du service de paiement (CAPAC ou syndicat) avant d’introduire un recours, même si ce n'est pas lui qui prend les décisions.

Votre service de paiement ne prend pas de décision, il sert d'intermédiaire entre vous et l'ONEM. C'est l'ONEM qui décide, via ses bureaux régionaux de chômage. Mais votre service de paiement peut vous donner toutes les informations relatives à votre dossier.

  • Après, si vous n’êtes pas d’accord avec la décision de l’ONEM, vous pouvez introduire un recours devant le tribunal du travail.

Pour plus d'informations, voyez la question "Comment introduire un recours contre la décision d’un organisme de sécurité sociale ?"

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