Arborescence
Cette fiche a été mise à jour il y a plus d'un an.
Il existe des médiateurs spécialisés pour les domaines suivants :
- l'énergie,
- la construction,
- les voyages,
- le secteur auto-mobile,
- les huissiers,
- les notaires,
- les avocats
- les services financiers,
- les assurances,
- le transport ferroviaire,
- le secteur postal,
- le commerce,
- l'entretien du textile.
Les services de médiation pour les consommateurs sont regroupés sur ce site.
Si votre problème concerne l’une des thématiques reprises ci-dessus, vous devez vous adresser au médiateur spécialisé dans ce domaine.
Si votre problème concerne une thématique autre que celles proposées ci-dessus, vous pouvez vous adresser au médiateur pour les consommateurs. Le médiateur pour les consommateurs a une compétence résiduaire et est, par conséquent, compétent pour traiter tous les litiges pour lesquels il n’existe pas de médiateur spécialisé.
Mais pas de panique ! Les services de médiation collaborent : si votre plainte n’arrive pas auprès du bon médiateur, celui-ci transmet le dossier au médiateur compétent dans les meilleurs délais et vous en informe.
Pour plus d’informations vous pouvez consulter :
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