Que faire si je ne suis pas d'accord avec mes factures de gaz et d'électricité ? (Wallonie)

Vous pouvez contester votre facture directement auprès de votre fournisseur par : un contact téléphonique avec le service clientèle, le numéro de téléphone est mentionné sur la facture; le formulaire de réclamation standardisé que le fournisseur met à votre disposition sur son site web; un courrier ou un mail. Privilégiez le courrier recommandé ou le mail pour conserver une trace de votre contestation. Votre fournisseur devra répondre à votre demande dans...

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