Dans quels cas puis-je déposer plainte devant le médiateur pour le consommateur ?

Le Service de médiation pour le consommateur (SMC) peut intervenir pour tous les conflits entre un consommateur et une entreprise établie en Belgique. Par exemple, il intervient pour un conflit lié : à un problème de garantie ; à un produit commandé non-livré ; à un produit défectueux ; à une facture injustifiée ; etc. Attention, le SMC a une compétence résiduaire. Cela signifie qu’il traite uniquement les plaintes entre un consommateur ...

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