ICAM est l'abréviation de: Individual Case Management. Un coach ICAM est un fonctionnaire de l'Office des étrangers qui accompagne les personnes en séjour illégal. Le coach vérifie si le séjour de la personne peut être régularisé.
Si la régularisation du séjour n'est pas possible, le coach prépare le retour. Le retour est volontaire ou forcé.