Vous pouvez effectuer vos recherches à partir de la structure de la table des matières ou en utilisant le moteur de recherche.

Nous vous encourageons à utiliser d’abord la table des matières de la base de donnée avant le moteur de recherche. Cela vous évitera de vous tromper de question.

Si vous utilisez le moteur de recherche, vérifiez toujours si la question s’applique à votre situation en consultant le chemin d’accès (repris au dessus de la question).

Au cours de vos recherches, n’hésitez pas à nous faire part de vos réactions (en utilisant l’onglet « réagir » apparaissant sous chaque question). Elles nous aideront à améliorer la base de données.

Sur chaque question figure une date de mise à jour. Le contenu de la base de données est vérifié au minimum une fois tous les six mois.

Consultez régulièrement la base de données. Elle est alimentée continuellement. Vous y trouverez des questions qui ne s’y retrouvaient peut-être pas précédemment. Actuellement, la base de données reprend les questions juridiques qui nous sont le plus souvent posées, lors des consultations juridiques individuelles ou des journées formatives.

La base de données n’est pas le seul moyen de trouver une réponse juridique. Nous mettons à votre disposition un ensemble d’outils complémentaires (base de données, formations, publications, consultations juridiques).

Tableau récapitulatif des différentes fonctionnalités

Fonction	Descriptif
Lors de la connexion via "Accéder à plus de ressources"
Vous avez oublié votre mot de passe	Cliquez sur "Mot de passe oublié" et un nouveau mot de passe sera envoyé automatiquement sur l'adresse mail renseignée lors de l'inscription à nos services. Le mot de passe que vous allez recevoir sera totalement aléatoire. Il ne vous est pas possible de le modifier vous-même mais nos services peuvent s'en charger sur simple demande.
Vous êtes plusieurs d'un même service à vouloir vous inscrire mais n'avez qu'une adresse e-mail générale	L'adresse e-mail demandée ne sert qu'à vous envoyer, par mail automatisé, un login et un mot de passe; vous pouvez donc donner une adresse "privée" elle ne sera utilisée que dans le cadre de la base de données
Vous vous connectez mais vous recevez un message d'erreur qui vous empêche d'accéder aux pages	Déconnectez-vous, fermez le site www.droitsquotidiens.be, ensuite fermez votre browser (Internet Explorer, Firefox, ...) et relancez ensuite le tout. Cela devrait à ce moment fonctionner. Si non, contactez notre secrétariat au 010/22 53 55.
Lors de votre navigation
Vous voulez imprimer une question	Utilisez la touche "Imprimer" qui se trouve en bas de CHAQUE réponse. Un PDF sera généré automatiquement.
Vous désirez imprimer une page autre qu'une question	Cela dépend alors de votre browser (Internet explorer, Firefox, etc.). Dans Internet Explorer : - en haut, à droite, cliquez sur l'icône "imprimante" et choisissez "mise en page", prenez le format "paysage" (meilleur confort de lecture), faites OK et ensuite cliquez sur l'imprimante Dans Firefox : - dans la barre d'outils en haut, cliquez sur "Fichier", ensuite sur "Mise en page", choisissez "Paysage" et une échelle de 75% (il se peut que ces paramètres vous soient déjà proposés d'office), faites OK; ensuite cliquez sur "Imprimer".
Vous désirez ouvrir un PDF (une brochure ou un schéma par exemple) mais celui-ci ne s'ouvre pas	Assurez-vous que vous avez bien Adobe Reader sur votre PC. Si ce n'est pas le cas, vous pouvez le télécharger gratuitement au départ de notre site. Une fois ces vérifications faites, recommencez l'opération, il ne peut normalement s'agir que d'un blocage ponctuel et limité. Si le problème persiste, appelez notre secrétariat au 010/22 53 55.
Vous voulez avoir accès aux flux RSS du site	Vous pouvez, par exemple, télécharger "Netvibes" et placer le site www.droitsquotidiens" sur la page d'accueil. Vous vous abonnez ensuite au(x) flux désiré(s) et ceux-ci s'agrémenteront au fil des nouveautés sur notre site, dans les flux choisis.
L'icône "Cadenas ouvert"	Signifie que la question, la rubrique ou le document sont libres d'accès
Onglet "Droits en questions"	Reprend les différentes matières, développées sous forme de questions-réponses. En cliquant sur une matière, vous avez accès : - à la table des matières des questions-réponses - aux différentes brochures liées à cette matière
Onglet "Recherche"	1. Sur base d'un mot ou d'une phrase donnée, vous pouvez effectuer une recherche : - dans 1 matière définie - ou dans toutes les matières soit : - dans les questions - dans les réponses - dans les documents liés - dans les liens - dans les références légales au choix ou séparément Vous obtiendrez à l'écran les questions-réponses (avec leur chemin d'accès) dans lesquelles se retrouvent le mot ou la phrase donnée.
	2. Vous avez également accès à un moteur de recherche (en format PDF) vous permettant d'avoir la liste de tous les articles parus dans les revues édités par Droits Quotidiens, à savoir "DQ-Le Mensuel" et "Memo des droits quotidiens" et ce, depuis leur création.
	3. Enfin, via cet onglet "Recherche" vous pouvez voir en un coup d'oeil toutes les tables des matières des derniers syllabus distrivués lors des dernières formations organisées par nos services.
Onglet "Boîte à outils"	Les astuces de recherche : elles reprennent les trux et astuces qui peuvent vous faciliter la vie lors de vos visites sur le site. Nul n'est à l'abri d'un petit souci informatique et nous essayons de vous aider en cas de problèmes pronctuels. N'hésitez d'ailleurs pas à nous faire part de vos difficultés, nous en prendrons bonne note.
	Les nouveautés législatives : se trouvaient auparavant dans l'onglet "Actualités" de la page d'accueil. Reprennent les nouveautés importantes en vigueur et ce, principalement, dans les matières développées dans "Droits en questions".
	La liste des documents : elle vous donne accès aux documents liés aux questions-réponses. Les documents sont classés par matière (configuration par défaut) ou par type de document (article, exemple, brochure, schéma explicatif, modèle, tableau de synthèse, formulaire et divers). Toutes les brochures sont en accès libre.
	Les chiffres clés : vous y trouvez les montants actualisés les plus demandés comme les indices des prix à la consommation, les indices santé, les seuils de revenus pour bénéficier de l'aide juridique, etc. En cliquant sur le terme dans le sommaire, vous accédez directement à cette donnée et en cliquant sur "haut de la page", vous revenez au sommaire.
	Le lexique : reprend les définitions de certains mots issus du vocabulaire juridique.
	Les liens vous donnent accès aux différents liens présents dans la base de données, classés par matière.
Page d'accueil	Accès direct à la table des matières dans son entièreté.
	L'agenda : reprend les dates des formations organisées par Droits Quotidiens, les dates de rencontres et autres événements liés à notre asbl.
	Comment utiliser nos ressources : vous présente une question-réponse détaillée avec toutes ses fonctionnalités (en cliquant sur l'image)
	Droits Quotidiens TV : vous y retrouvez différentes capsules audio-visuelles dans lesquelles les juristes de Droits Quotidiens développent, de façon concrète, différentes questions juridiques. Ces capsules sont issues d'émissions de télévisions locales.
Les fiches consultées	A la droite de chaque question-réponse apparaît l'onglet "Suggestions". Celui-ci vous propose les questions du chapitre en cours d'utilisation et une série de questions-réponses pouvant se rattacher à la matière consultée. En positionnant la souris sur la fiche, un pop-up apparaît affichant l'arborescence dans laquelle se retrouve cette question. *Petite astuce* : positionnez la souris le plus à gauche possible sur le texte afin que le pop-up ne couvre pas l'entièreté de l'onglet. Le pop-up disparaît en repassant sur la question.
	Toujours à droite, vous avez à l'écran les 5 dernières questions qui ont été consultées au cours d'une même session.
	Les brochures vous sont suggérées aussi bien dans la fiche elle-même qu'à la droite de l'écran.
	Bouton "Imprimer" : chaque question-réponse peut être imprimée via ce bouton. Un PDF est généré automatiquement lors de cette demande et peut être distribué aux personnes qui consultent.
	Bouton "Réagir" : ce bouton vous permet, comme il l'indique, de nous envoyer vos réactions par rapport à une question-réponse. Attention : les questions juridiques ne seront pas prises en compte, celles-ci sont posées aux juristes lors des consultations. Vos réactions nous sont très utiles dans le cadre des développements ultérieurs du site.
	Bouton "Envoyer à un ami" : permet d'envoyer une fiche, en format PDF, à l'un de vos interlocuteurs.

Si vous rencontrez l'un ou l'autre problème, avez l'une ou l'autre suggestion, n'hésitez pas à appeler le secrétariat au 010/22 53 55, ouvert tous les jours de 9h à 17h.

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